|
Pro ověřené certifikované produkty wodabath jsou nasledující globální pravidla podpory:
1. Podpora je primárně určena pro koncové zákazníky, uživatele produktů Wodabath
2. reakční doba na problémy je průměrem 6-24 hodin
3. reklamace produktů po ověření původu je možná u kteréhokoliv prodejce Wodabath, nebo přímo u Tomorows systems s.r.o. za dodržení reklamačního řádu TS nebo dle dohody atd.
4. Pokud si přejete účast Wodabath na vašem projektu sítě, či jakoukoliv speciální podporu, nebo máte návrh řešení sítě a přejete si účast a podporu Wodabath jsme Vám zcela k dispozici. Návrhy budou zpracovány a budete informováni o způsobu pomoci či jiné formy spolupráce na projektu.
5. TS vyvíjí ve spolupráci s partnery nové verze, např na požadavky trhu přidává moduly či jiné, pokud se chcete účastnit těchto partnerských programů jako testů vzorků a produktů, hodnocení atd - kontaktujte nás
6. Wodabath je distribuován sítí autorizovaných prodejců stanovených výhradním zastoupením ToMSyS, Vaše dotazy mohou směřovat na kteréhokoliv z nich, podpora koncových zákazníků je zajištěna u ToMSyS
7. Wodabath pořádá pravidelně promoakce a specializovaná školení, pokud si přejete se účastnit, požádejte o zařazení do naší databáze
Technická podpora produktů Wodabath nespočívá pouze v opravě, jsme připraveni konzultovat Vaše projekty, podílet se na nich, jsme připraveni poskytnout podporu jak dealerům, tak koncovému zákazníkovi, naše reakční doba je a to včetně reakce výrobce velice rychlá.
Máte li jakýkoliv dotaz, problém, nebo jen potřebujete poradit,nebo chcete li se podílet na udávání směru ve vývoji skrz jednoho z nejznámějších výrobců, obraťte se na nás.
Pamatujte, wodasign není pouhý přeprodej zařízení, pozici značky lze nejlépe vystihnout logem WDS : DIGITAL BATHING ART.
Tomorrow systems s.r.o. Carlo Hudratti design
Několik jednoduchých zopdovězených otázek najdete zde. Pokud máte nějaký specifičtější problém s vašim produktem, tak se obraťte na TP prostřednictvím našeho fóra (thread TP dotazy)...
|